Termeni si Conditii

Conditii generale

Accesarea informatiilor puse la dispozitie, cumpararea si folosirea de produse si servicii de pe site-ul www.bestwatches.ro, implica obligatoriu acceptarea Termenilor si a Conditiilor ce urmează a fi detaliate mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. In cazul in care nu sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de utilizare, nu folositi acest site.

Intregul continut al site-ului www.bestwatches.ro, respectiv: imagini, texte, grafice, simboluri, programe, elemente de grafica web, scripturi si alte date, reprezinta proprietatea SC Diegis Group SRL, a furnizorilor sau partenerilor sai si este protejat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris, al SC Diegis Group SRL, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Datele firmei:

SC Diegis Group SRL
Strada Nita Elinescu nr. 8, cod 031871, Sector 3, Bucuresti
Numar de inregistrare in Registrul Comertului: J40/19190/2008
CUI: RO 24734233
IBAN: RO92 BRDE 441 SV340 8651 4410
Banca: BRD - Groupe Societe Generale, Agentia Amiro, Bucuresti

SC Diegis Group SRL isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile de utilizare oricand considera necesar, fara notificare prealabila. Versiunea in vigoare a Termenilor si Conditiilor de utilizare este in permanenta disponibila pe site. Avem rugamintea sa verificati aceasta pagina periodic, pentru a lua cunostinta de eventualele modificari. Continuarea folosirii de catre dumneavoastra a site-ului dupa modificarea Termenilor si Conditiilor de utilizare implica acceptul implicit, din parte dumneavoastra, asupra modificarilor efectuate si asupra noilor Termeni si Conditii de utilizare.

SC Diegis Group SRL va garanteaza acces limitat, in interes personal, pe site-ul www.bestwatches.ro si nu va confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a-l copia, vinde/revinde sau de a-l exploata in orice alta maniera, fără acordul scris al SC Diegis Group SRL, conform Legii nr. 8/1996 si a Art. 42 din Legea 161/2003.

Persoana care pur si simplu acceseaza site-ul www.bestwatches.ro sau se inregistreaza ca membru prin deschiderea unui cont pe acest site, va fi denumita in continuare utilizator.

Confidentialitatea datelor si furnizarea de informatii personale

SC Diegis Group SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

SC Diegis Group SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Simpla navigare a site-ului nu implica furnizarea, din partea utilizatorului, de informatii personale. Singurele informatii personale colectate de SC Diegis Group SRL, sunt acelea furnizate de catre utilizator la efectuarea tranzactiilor sau in alte operatiuni. Scopul colectarii acestor date este acela de a fi folosite de catre SC Diegis Group SRL pentru a emite factura, pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor si expedia produsele comandate. Se pot trimite, de asemenea, utilizatorului, diverse oferte speciale, eventualele promotii, stiri, anuntarea programului de sarbatori, etc., dar numai cu acordul prealabil al acestuia.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi transmise autoritatilor indreptatite sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate, numai daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legislatia in vigoare.

In scopul identificarii intereselor clientilor si a imbunatatirii serviciilor oferite acestora, SC Diegis Group SRL poate furniza unor persoane competente informatii colective si statistici in legatura cu numarul, profilul sau alte caracteristici ale utilizatorilor sai, pentru analizarea statistica a acestora. Aceste informatii nu vor include date de identificare personala.

Furnizarea datelor personale catre SC Diegis Group SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

SC Diegis Group SRL nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde si nu ofera catre terti adresele de e-mail obtinute prin intermediul site-ului www.bestwatches.ro. De asemenea, SC Diegis Group SRL nu divulga datele dumneavoastra personale altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit in acest sens.

Inregistrarea ca membru, parola si comportamentul ca membru

Prin inregistrarea ca membru (deschidere de cont) veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Utilizatorul este responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al site-ului www.bestwatches.ro, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. SC Diegis Group SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Utilizatorul este obligat sa ne instiinteze imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata efectuata sub numele sau de utilizator.

Utilizatorii pot face comentarii si orice alte comunicari, pot sa trimita e-mail-uri, sa transmita sugestii, idei, întrebari sau alte informatii. In cazul in care continutul acestor mesaje este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, tulbura în vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, prezinta texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lant, email-uri în masa, sau orice alta forma de mesaje ce se incadreaza in categoria spam sau virusi informatici, SC Diegis Group SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu expeditorii acestor mesaje.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate în conformitate cu legile în vigoare. SC Diegis Group SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.

Promotii si concursuri

SC Diegis Group SRL stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu sau prin alte mijloace de comunicare publica sau privata. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valabila si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Pretul produselor

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in moneda nationala (RON) si includ TVA (19%).

Preturile sunt actualizate periodic in functie de evolutia pietei si de conditiile recomandate de catre furnizori, iar aceste actualizari sunt efectuate fara vreo notificare prealabila.

Plata produselor; Livrare; Termene de livrare

Pentru fiecare produs in parte, administratorul site-ului semnaleaza tipul de disponibilitate.

In cazul produselor disponibile la comanda vom lansa o comanda catre furnizor pentru modelul solicitat de client, termenul de livrare putand sa varieze intre 2 zile si 4 saptamani, in functie de stocul furnizorului si al producatorului.

In cazul in care produsul comandat este in stocul nostru, plata se va face ramburs (la livrare) sau prin ordin de plata ori depunere numerar in contul nostru RO92 BRDE 441 SV340 8651 4410 deschis la BRD - Groupe Societe Generale, Agentia Amiro, Bucuresti.

Pentru Bucuresti livrarea produselor comercializate pe site se va efectua prin intermediul personalului nostru, in conformitate cu adresa de livrare furnizata de catre client.

Pentru clientii din tara, livrarea produselor comercializate pe site se va efectua prin Fan Courier, in maxim 3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii de catre operatorul de vanzare sau a confirmarii intrarii banilor in cont – in cazul comezilor pentru care s-a achitat un avans ori s-au achitat integral.

Costul transportului va fi achitat curierului si va fi suportat in totalitate de catre cumparator. Ceasurile cu valoare de peste 3000 RON (TVA inclus) vor fi livrate gratuit in aria de acoperire Fan Courier.

Pentru produsele ce depasesc ca valoare 1500 RON (TVA inclus), vom solicita un avans de 50% din valoarea acestora. Pentru produsele ce au pret pana in 1500 RON (TVA inclus), nu vom solicita avans decat in cazul in care situatia o va impune.

Avansul se va achita, in baza unei facturi proforma, prin ordin de plata sau depunere de numerar in contul nostru: RO92 BRDE 441 SV340 8651 4410, deschis la BRD - Groupe Societe Generale, Agentia Amiro, Bucuresti. La livrarea produsului, se va achita si restul de 50%, in numerar, fie curierului, fie reprezentantului nostru.

Garantia si Service-ul Produselor

Produsele ce sunt comercializate prin intermediul site-ului www.bestwatches.ro au, fiecare, perioda de garantie si service-ul oferite acestora de producator. Termenul de garantie, stabilit de producator, este afisat pe site in dreptul fiecarui produs.

Service-ul post-vanzare si post-garantie se desfasoara prin intermediul unitatilor specializate, si acreditate de producator, ale furnizorului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003, O.G. 174/2008 si O.G. 21/1992. Garantia nu poate fi invocata in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului (produselor), dar numai in ambalajul original si impreuna cu originalele documentelor tranzactiei respective. In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Returul produselor se supune O.G. nr. 130 din 31 august 2000 completata prin Legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta, respectiv: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul si accesoriile, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura, defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese lipsa, sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, sa nu fi fost utilizate in conditii neadecvate (socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.).

Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal ca fiind corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

Costul returului produsului refuzat va fi suportat in totalitate de catre cumparator, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

O.G. 130/2000. Cap. 1, Art. 2, litera a) defineste contractul la distanta ca fiind: contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Securitatea informatiilor, link-uri utile si alte site-uri

SC Diegis Group SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Deoarece site-ul www.bestwatches.ro este gazduit de serverele unei terte firme, SC Diegis Group SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele pierderi de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de www.bestwatches.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, SC Diegis Group SRL nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul. Garantam securitatea si confidentialitatea, dar nu garantam securitatea sau stabilitatea software.

www.bestwatches.ro poate include in site link-uri (trimiteri) catre alte site-uri, a caror functionalitate si valabilitate nu o putem verifica continuu, de aceea SC Diegis Group SRL nu poate fi, in nici o circumstanta, responsabila pentru continutul acestora. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Responsabilitati privind produsele si serviciile

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.bestwatches.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificatele de garantie ale producatorilor. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta SC Diegis Group SRL in scris sau telefonic, urmand ca aceasta sa fie transmisa spre solutionare.

Continutul site-ului www.bestwatches.ro, respectiv: texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri, etc., este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective in Romania. De aceea, SC Diegis Group SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.

In cazul în care produsele nu se pot livra sau sufera defectiuni pe timpul livrarii, clientul poate solicita returnarea imediata a sumelor încasate deja de societatea SC Diegis Group SRL, dar nu si alte despagubiri.

SC Diegis Group SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, SC Diegis Group SRL isi asuma dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs nu este aprovizionat momentan. Clientul va primi inapoi banii incasati de societatea SC Diegis Group SRL pentru respectiva comanda.

Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.bestwatches.ro si orice incercare de frauda va fi raportata fara intarziere autoritatilor competente. Orice disputa de orice fel, care s-ar putea sa apara intre utilizator si SC Diegis Group SRL se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris, de catre utilizator, a situatiei respective. Daca litigiul nu poate fi solutionat pe cale amiabila sau una din parti renunta la solutionarea pe cale amiabila, atunci solutionarea litigiului revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti. Forta majora invocata si probata de una din parti in conditiile legii, exonereaza partile de obligatii - cu exceptia obligatiei de plata pentru serviciile prestate pana la aparitia ei - pe intreaga durata a fortei majore.

Dispozitii Finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Termenii si conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil încheiat.

Va multumim,

Echipa BestWatches